Le Terrazze

From Google reviews

1. 

   Vincenzo Monello

   ★★☆☆☆2 months ago

   Esperienza decisamente negativa presso questa struttura. Alla reception, il signor Marcello si è permesso di dirmi in modo del tutto inopportuno che, se ho riscontrato dei problemi, la prossima volta posso anche non tornare. Un atteggiamento del tutto privo di professionalità e rispetto verso il cliente. Contestualmente, il direttore della struttura è rimasto seduto sui divani ad osservare la scena senza muovere un dito, senza intervenire né in positivo né in negativo per gestire la situazione. Per quanto riguarda la ristorazione, la qualità è stata davvero deludente: il cibo servito a cena non era altro che il riutilizzo di quello avanzato a pranzo, per i succhi che prendi al bar nemmeno di marca sorsy comprate all’ard discount. Sconsigliatissimo. Una gestione del genere non è accettabile per chi fa accoglienza.

   See this review on Google MapsReport this review

2. 

   Carolina Ferreira

   ★★★★☆5 months ago

   Estive neste hotel entre 20 e 23 de maio, num grupo de 5 pessoas distribuídas por 2 quartos, em regime de meia pensão. Tinha grandes expectativas, uma vez que era o hotel mais caro da ilha que reservei durante a viagem, mas a experiência ficou aquém do esperado. Logo à chegada senti-me algo enganado com as taxas adicionais. Compreendo perfeitamente a taxa municipal de 1,50€ por pessoa e por dia, algo normal em muitos destinos turísticos. No entanto, o hotel cobrou ainda uma taxa extra de 5€ por pessoa e por dia, alegadamente para justificar comodidades adicionais. Não achei esta cobrança lógica, uma vez que a estadia já estava totalmente paga, e muitas dessas comodidades nem sequer estavam incluídas. Por exemplo, o acesso ao ginásio era pago à parte. Os quartos eram espaçosos e confortáveis, mas tinham alguns problemas. O isolamento da luz era insuficiente e, como o nascer do sol incidia diretamente nas nossas varandas, acordávamos muito cedo. Além disso, existe uma via rápida bastante próxima, cujo ruído se fazia ouvir durante a noite. Relativamente à comida, a experiência foi positiva. Havia boa qualidade e variedade tanto ao pequeno-almoço como ao jantar. Ao jantar existiam algumas filas devido ao elevado número de hóspedes, mas com alguma paciência todos conseguiam ser servidos. Deixo apenas uma sugestão à equipa do restaurante: ter um pouco mais de calma na recolha dos pratos. Em vários momentos senti que os funcionários estavam demasiado apressados para levantar a loiça. Bastava fazer uma pequena pausa ou pousar os talheres para alguém tentar retirar o prato, mesmo sem a refeição ter terminado. Além disso, a etiqueta básica de disposição dos talheres, que normalmente indica se o cliente terminou ou não a refeição, nem sempre parecia ser considerada. Apesar destes aspetos menos positivos, a estadia foi agradável e a vista do hotel é verdadeiramente incrível, sendo sem dúvida um dos seus pontos fortes.

   See this review on Google MapsReport this review

3. 

   Patricia Seva

   ★★★★☆5 months ago

   Belles grandes chambres avec balcon, pas toutes avec vue mer. Superbe buffet du soir et du matin. L'hotel est divisé en 3 parties avec funiculaire en haut d'une colline, la plage est loin mais la vue est magnifique. Les piscines ferment à 18h, trop tôt quand on a une journée de visite complète, dommage 😞

   See this review on Google MapsReport this review

4. 

   AMBRA MASSA

   ★★★★★4 months ago

   Un esperienza meravigliosa. Camere accoglienti pulite e personale estremamente disponibile. Camere con vista . Cibo ottimo ed abbondante nei vari siti preposti per mangiare. Che dire guardo le mie foto e sento il profumo di questa terra bellissima che è la Sicilia.

   See this review on Google MapsReport this review

5. 

   Annet Krikken

   ★★☆☆☆4 months ago

   ★★☆☆☆ De locatie van het hotel is zonder twijfel een pluspunt. Het uitzicht vanaf onze kamer was prachtig en de medewerkers werken hard, zijn behulpzaam en over het algemeen vriendelijk. Zij doen zichtbaar hun best om alles draaiende te houden. Helaas houdt het positieve daar voor ons grotendeels op. Het hotel is erg groot opgezet en tijdens de maaltijden lijkt het meer op een drukke bedrijfskantine dan op een ontspannen vakantie-ervaring. De eetzaal is erg druk en lawaaierig en doordat je direct naast andere gasten aan tafel zit, is er nauwelijks privacy. Van gezellig tafelen is daardoor geen sprake. Voor een bestemming als Sicilië hadden we veel meer authenticiteit en smaak verwacht. Ook de kamers zijn sterk verouderd. Ze ogen alsof ze al tientallen jaren geen renovatie hebben gehad en het matras leek rechtstreeks uit de jaren tachtig te komen. Wij verbleven op de derde verdieping en werden regelmatig gestoord door het geluid van doorspoelende toiletten. Daarnaast was in de badkamer muziek en waren stemmen van andere gasten duidelijk hoorbaar. De geluidsisolatie liet daarmee veel te wensen over. Een goede nachtrust zat er voor ons helaas niet in. Gezien de prijs hadden wij aanzienlijk meer kwaliteit verwacht. Zoek je een groot vakantiehotel waar comfort en kwaliteit minder belangrijk zijn, dan kan dit misschien een passende keuze zijn. Maar als je op zoek bent naar een hotel dat zijn sterren echt waarmaakt en waar je met een goed gevoel op terugkijkt, dan zouden wij verder zoeken. Voor ons was dit een dure ervaring die vooral als voorbeeld zal dienen van hoe wij onze volgende vakantie níét willen boeken.

   See this review on Google MapsReport this review

In Google’s order, unfiltered by us.

Reviews aren’t verified by Google, but Google checks for and removes fake content when it’s identified. Google’s content policy