Le Terrazze

من مراجعات Google

1. 

   Vincenzo Monello

   ★★☆☆☆قبل شهرين

   تجربة سيئة للغاية في هذا المكان. عند مكتب الاستقبال، تجرأ السيد مارسيلو على إخباري، بشكل غير لائق تمامًا، أنه إذا واجهت أي مشكلة، فمن الأفضل ألا أعود في المرة القادمة. كان هذا التصرف يفتقر تمامًا إلى المهنية واحترام العميل. في الوقت نفسه، بقي مدير المنشأة جالسًا على الأرائك، يراقب المشهد دون أن يحرك ساكنًا، ودون أن يتدخل، لا إيجابًا ولا سلبًا، لإدارة الموقف. أما بالنسبة للطعام، فكانت جودته مخيبة للآمال حقًا: لم يكن طعام العشاء سوى بقايا طعام الغداء، والعصائر التي تُقدم في البار لم تكن حتى من ماركة "سورسي"، بل تم شراؤها من متجر التخفيضات. أشعر بخيبة أمل كبيرة. هذا النوع من الإدارة غير مقبول في قطاع الضيافة.

   مترجم من Google

   عرض النص الأصلي

   Esperienza decisamente negativa presso questa struttura. Alla reception, il signor Marcello si è permesso di dirmi in modo del tutto inopportuno che, se ho riscontrato dei problemi, la prossima volta posso anche non tornare. Un atteggiamento del tutto privo di professionalità e rispetto verso il cliente. Contestualmente, il direttore della struttura è rimasto seduto sui divani ad osservare la scena senza muovere un dito, senza intervenire né in positivo né in negativo per gestire la situazione. Per quanto riguarda la ristorazione, la qualità è stata davvero deludente: il cibo servito a cena non era altro che il riutilizzo di quello avanzato a pranzo, per i succhi che prendi al bar nemmeno di marca sorsy comprate all’ard discount. Sconsigliatissimo. Una gestione del genere non è accettabile per chi fa accoglienza.

   عرض المراجعة على خرائط جوجلالإبلاغ عن المراجعة

2. 

   Carolina Ferreira

   ★★★★☆قبل 5 أشهر

   Estive neste hotel entre 20 e 23 de maio, num grupo de 5 pessoas distribuídas por 2 quartos, em regime de meia pensão. Tinha grandes expectativas, uma vez que era o hotel mais caro da ilha que reservei durante a viagem, mas a experiência ficou aquém do esperado. Logo à chegada senti-me algo enganado com as taxas adicionais. Compreendo perfeitamente a taxa municipal de 1,50€ por pessoa e por dia, algo normal em muitos destinos turísticos. No entanto, o hotel cobrou ainda uma taxa extra de 5€ por pessoa e por dia, alegadamente para justificar comodidades adicionais. Não achei esta cobrança lógica, uma vez que a estadia já estava totalmente paga, e muitas dessas comodidades nem sequer estavam incluídas. Por exemplo, o acesso ao ginásio era pago à parte. Os quartos eram espaçosos e confortáveis, mas tinham alguns problemas. O isolamento da luz era insuficiente e, como o nascer do sol incidia diretamente nas nossas varandas, acordávamos muito cedo. Além disso, existe uma via rápida bastante próxima, cujo ruído se fazia ouvir durante a noite. Relativamente à comida, a experiência foi positiva. Havia boa qualidade e variedade tanto ao pequeno-almoço como ao jantar. Ao jantar existiam algumas filas devido ao elevado número de hóspedes, mas com alguma paciência todos conseguiam ser servidos. Deixo apenas uma sugestão à equipa do restaurante: ter um pouco mais de calma na recolha dos pratos. Em vários momentos senti que os funcionários estavam demasiado apressados para levantar a loiça. Bastava fazer uma pequena pausa ou pousar os talheres para alguém tentar retirar o prato, mesmo sem a refeição ter terminado. Além disso, a etiqueta básica de disposição dos talheres, que normalmente indica se o cliente terminou ou não a refeição, nem sempre parecia ser considerada. Apesar destes aspetos menos positivos, a estadia foi agradável e a vista do hotel é verdadeiramente incrível, sendo sem dúvida um dos seus pontos fortes.

   عرض المراجعة على خرائط جوجلالإبلاغ عن المراجعة

3. 

   Patricia Seva

   ★★★★☆قبل 5 أشهر

   غرف جميلة وواسعة مع شرفات، وإن لم تكن جميعها مطلة على البحر. بوفيهات إفطار وعشاء رائعة. ينقسم الفندق إلى ثلاثة أقسام، يمكن الوصول إليها بواسطة قطار جبلي مائل أعلى التل. الشاطئ يبعد قليلاً عن الشاطئ، لكن المنظر منه خلاب. تغلق المسابح الساعة السادسة مساءً، وهو وقت مبكر جدًا بعد يوم حافل بالزيارات السياحية - يا للأسف 😞

   مترجم من Google

   عرض النص الأصلي

   Belles grandes chambres avec balcon, pas toutes avec vue mer. Superbe buffet du soir et du matin. L'hotel est divisé en 3 parties avec funiculaire en haut d'une colline, la plage est loin mais la vue est magnifique. Les piscines ferment à 18h, trop tôt quand on a une journée de visite complète, dommage 😞

   عرض المراجعة على خرائط جوجلالإبلاغ عن المراجعة

4. 

   AMBRA MASSA

   ★★★★★قبل 4 أشهر

   تجربة رائعة. غرف نظيفة ومريحة، وطاقم عمل متعاون للغاية. غرف بإطلالة خلابة. طعام ممتاز ووفير في مختلف المطاعم. ماذا عساي أن أقول؟ أنظر إلى صوري فأشعر وكأنني أستنشق عبير هذه الأرض الجميلة، صقلية.

   مترجم من Google

   عرض النص الأصلي

   Un esperienza meravigliosa. Camere accoglienti pulite e personale estremamente disponibile. Camere con vista . Cibo ottimo ed abbondante nei vari siti preposti per mangiare. Che dire guardo le mie foto e sento il profumo di questa terra bellissima che è la Sicilia.

   عرض المراجعة على خرائط جوجلالإبلاغ عن المراجعة

5. 

   Annet Krikken

   ★★☆☆☆قبل 4 أشهر

   ★★☆☆☆ موقع الفندق ميزة رائعة بلا شك. كان المنظر من غرفتنا خلابًا، والموظفون يعملون بجد، متعاونون، وودودون عمومًا. يبذلون قصارى جهدهم لضمان سير الأمور بسلاسة. لكن للأسف، تنتهي الإيجابيات عند هذا الحد. الفندق كبير جدًا، وخلال أوقات الوجبات، يُشبه مقصف شركة مزدحم أكثر من كونه مكانًا للاسترخاء. قاعة الطعام مكتظة وصاخبة، ولأنك تجلس على طاولة مجاورة لنزلاء آخرين، يكاد ينعدم الشعور بالخصوصية. وبالتالي، لا مجال لتجربة طعام ممتعة. كنا نتوقع، لوجهة سياحية مثل صقلية، أصالةً وذوقًا رفيعًا. الغرف أيضًا قديمة جدًا. تبدو وكأنها لم تُجدد منذ عقود، والمرتبة تبدو وكأنها من ثمانينيات القرن الماضي. أقمنا في الطابق الثالث، وكنا نُزعج باستمرار بصوت سيفون المراحيض. إضافةً إلى ذلك، كانت الموسيقى تُشغل في الحمام، وكان من السهل سماع أصوات النزلاء الآخرين. نتيجةً لذلك، كان عزل الصوت دون المستوى المطلوب. وللأسف، لم نتمكن من النوم براحة. بالنظر إلى السعر، توقعنا جودةً أعلى بكثير. إذا كنتم تبحثون عن فندق كبير لقضاء العطلات حيث الراحة والجودة أقل أهمية، فقد يكون هذا خيارًا مناسبًا. أما إذا كنتم تبحثون عن فندق يرقى حقًا إلى مستوى تصنيفه ويترك لديكم ذكريات جميلة، فننصحكم بالبحث في مكان آخر. بالنسبة لنا، كانت هذه تجربة مكلفة ستظل مثالًا لنا على سبب عدم رغبتنا في حجز عطلتنا القادمة فيه.

   مترجم من Google

   عرض النص الأصلي

   ★★☆☆☆ De locatie van het hotel is zonder twijfel een pluspunt. Het uitzicht vanaf onze kamer was prachtig en de medewerkers werken hard, zijn behulpzaam en over het algemeen vriendelijk. Zij doen zichtbaar hun best om alles draaiende te houden. Helaas houdt het positieve daar voor ons grotendeels op. Het hotel is erg groot opgezet en tijdens de maaltijden lijkt het meer op een drukke bedrijfskantine dan op een ontspannen vakantie-ervaring. De eetzaal is erg druk en lawaaierig en doordat je direct naast andere gasten aan tafel zit, is er nauwelijks privacy. Van gezellig tafelen is daardoor geen sprake. Voor een bestemming als Sicilië hadden we veel meer authenticiteit en smaak verwacht. Ook de kamers zijn sterk verouderd. Ze ogen alsof ze al tientallen jaren geen renovatie hebben gehad en het matras leek rechtstreeks uit de jaren tachtig te komen. Wij verbleven op de derde verdieping en werden regelmatig gestoord door het geluid van doorspoelende toiletten. Daarnaast was in de badkamer muziek en waren stemmen van andere gasten duidelijk hoorbaar. De geluidsisolatie liet daarmee veel te wensen over. Een goede nachtrust zat er voor ons helaas niet in. Gezien de prijs hadden wij aanzienlijk meer kwaliteit verwacht. Zoek je een groot vakantiehotel waar comfort en kwaliteit minder belangrijk zijn, dan kan dit misschien een passende keuze zijn. Maar als je op zoek bent naar een hotel dat zijn sterren echt waarmaakt en waar je met een goed gevoel op terugkijkt, dan zouden wij verder zoeken. Voor ons was dit een dure ervaring die vooral als voorbeeld zal dienen van hoe wij onze volgende vakantie níét willen boeken.

   عرض المراجعة على خرائط جوجلالإبلاغ عن المراجعة

بحسب ترتيب جوجل، دون تصفية منّا.

لا تتحقق جوجل من المراجعات، لكنها تفحصها وتزيل المحتوى المزيّف عند اكتشافه. سياسة جوجل للمحتوى