فندق سيء جدا جدا و معاملة اسؤا . وصلت في الصباح قادما من المانيا رفضوا تسليمي الغرفة حتى الساعة الرابعة عصرا و لم يسمحوا لي بالذهاب للمطعم للفطور الصباحي مع انني حاجز كاملة مع الوجبات عدد 2 و الغرفة لأربعة اشخاص على اساس سويت و غرفة كبيرة كما اتفقت معهم ولكن رفضوا هذا الشيء أيضا و فقط قالوا لي غرفة واحدة لأربعة اشخاص مع انني دفعت اجار اربعة اشخاص وليس شخصين بالغين وطفلين لا يتكلموا الألمانية و الانكليزية قليل جدا احد العمال اساء لي بالالفاظ بالاسبانية أحدهم قال لي انه يتكلم عليك بالسؤء لأنني كنت في حديث مو الموظفة في الاستقبال.. اقسم بالله و جميع الاديان الفندق سيء و المعاملة عالاسؤا
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انه فندق رائع وفي مكان فيه هدوء
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En primer lugar me gustaría dar mi más enhorabuena a las personas que me atendieron en recepción, al jefe de cocina y a las monitoras del miniclub. Hicieron que nuestra estancia en el hotel fuera muchísimo más agradable.
Contratamos el servicio todo incluido plus ultra o algo así.
La comida del buffet era aceptable.
En cuanto a la habitación, así como que he leído a otros usuarios quejarse de la limpieza, en nuestro caso ha estado todo muy limpio desde el día que entramos a la habitación. Todo limpio y ordenado.
En cuanto al servicio, como he mencionado anteriormente, la gente de recepción muy agradable y educados, las monitoras del miniclub muy majas y muy buen trato tanto hacia los niños como hacia los padres. También coincidí con el jefe de cocina y muy simpático, agradable y educado.
Por otra parte también tengo que comentar algunas cosas en cuanto al servicio que no me han gustado nada. Dentro de los restaurantes, las personas que se encargan de preparar las mesas y quitar los platos, exceptuando a una mujer, las demás bastante antipáticas y desagradables, no te daban ganas ni de bajar a comer del trato que daban. También la mujer que hay en barra en la planta baja en el bar, una chica así rubia, muy muy antipática y desagradable, que también te dan ganas de irte y no pedirle nada.
Por todo lo demás estamos muy contentos del hotel.
Lo recomiendo mucho a familias con niños ya que el trato hacia ellos es muy muy bueno y la ubicación excelente.
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Después de leer los comentarios íbamos un poco asustados, estuvimos 4 noches. La experiencia ha sido maravillosa, destacar el gran trabajo de Maria y Sonia, nuestras hijas encantadas con ellas no querían salir del mini club. La comida muy variada, el hotel super bien ubicado, fuimos a la playa varios días. Las habitaciones para ser un hotel de 3 estrellas las camas súper cómodas, todo muy limpio, es verdad que las instalaciones son algo justas pero sabíamos que no estábamos en un 5 estrellas. Los horarios para desayunar muy amplios. La piscina algo justa pero fuimos a otro hotel de la cadena a pasar el día y genial. La única pega que le pondría son los ascensores, como estuvimos en la 2 planta hicimos mucha pierna.
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Para empezar pagamos el todo ultra incluido, lo único que puedo hablar bien de este hotel son las conexiones que tiene para ir a los otros hoteles de la cadena magic, disfrutamos dos dias de visita a los otros hoteles y puedo decir que mi familia y yo disfrutamos de la comida como nunca en los otros hoteles, cosa que en este hotel carecen mucho, para ser un hotel 3 estrellas no puedes esperar mucho de la comida, pero es que no es mala es malisima y da la percepción que siempre comes lo mismo, la calidad es bajisima, mi hija de 2 años se ha puesto malita del estomago y ha vomitado dos dias, luego el papá de mi hija un dia antes de irnos de las 6 noches que estuvimos, también se puso malo y vómito, en mi vida había comido una comida tan mala, por suerte yo no me he enfermado, los ascensores no sirven puedes estar perfectamente media hora esperando un ascensor y con niños fatal, las piscinas no están en buen estado, al menos la de niños que he estado con mi hija estaba llena de moh y todo estaba super deteriorado y el agua de la piscina no se veía limpia mas bien grisáceo como si no le dieran mantenimiento, y la habitación nos dieron dos camas pegadas mas una pequeñita, donde mi hija casi se cae en medio por la noche, fuimos hacer un reclamo y la solución de ellos fue ponernos una cobertura a las dos camas para que se haga una, la limpieza estaba bien nos iban a limpiar todos los dias, las instalaciones del hotel están muy deteriorados y viejos necesitan una reforma en todo el hotel hay grietas y goteras por todos lados, todo muy oscuro y viejo, mi opinión de todo esto es que necesitan hacen una reforma general de todo, y la comida indudablemente tienen que mejorarla muchísimo, yo estuve comiendo caso siempre frutas porque la comida fue lo que mas decepcionó, no lo recomiendo para ir con niños, también esta super céntrico de la playa, es una pena de verdad por esta bien ubicado. Piénsalo bien antes de ir a este hotel, porque tampoco para ser un 3 estrellas no es nada barato.
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