Fosshotel Myvatn

From Google reviews

1. 

   Abdul Faisal

   ★★★★☆8 years ago

   The best hotel in the area, new and very clean with magnificent view on the Myvatn lake, we stayed in three beds room, large enough and the toilet is big and very clean, the shower hot water wasn't acidic "no bad smell", the price is a bit expensive. أفضل فندق في المنطقة جديد ونظيف جدا وذو إطلالة ساحرة على البحيرة، سكنا في غرفة ذات ثلاثة اسرّة نوم وكانت واسعة، دورة المياه كبيرة ونظيفة جداً ومياه الاستحمام الحارة غير حمضية،أسعار الفندق غالية بعض الشيء.

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2. 

   Eva Payno del Rio

   ★★★★★5 months ago

   It’s been the first or second night in Iceland with undisturbed sleep . Bed linens and towels are mega soft. The double curtain provides coverage for our under Turf view of lake staff is helpful and both dining areas and bedrooms have overwhelming views. The restaurant offer is very similar to others, but is generous portion.

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3. 

   Michael Preuss

   ★★★★★5 months ago

   Ein wunderbares Hotel mit atemberaubendem Blick auf den Myvatn aus schönen hellen Zimmern. Sehr freundliches Personal, hervorragende Küche. Das Frühstück im Zimmer war ein Highlight. Wir sind vor lauter Freude einfach noch eine Nacht geblieben. Herzlichen Dank!

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4. 

   Quentin Corminboeuf

   ★★★★★7 months ago

   Hôtel magnifique et vraiment abordable. Très bien situé pour faire une halte, avec une vue magnifiquement dégagée sur le lac. Les chambres sont belles, propres, grandes et sentent très bon, ce qui rend le séjour très agréable. La zone sauna est également très sympa : une douche, un grand sauna avec une vue dégagée sur le lac, des petits verres d’eau et des produits à disposition, tout est pensé pour se détendre. Franchement, je vous le conseille à fond. Très belle surprise et excellent rapport qualité-prix !

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5. 

   Christian Auer

   ★☆☆☆☆2 months ago

   Enttäuschendes 4-Sterne-Hotel – überteuert, hellhörig und schwaches Beschwerdemanagement Unser Aufenthalt im Fosshotel Mývatn war für mich und meine beiden Söhne leider äußerst enttäuschend. Das sehr hohe Preisniveau steht aus unserer Sicht in keinem angemessenen Verhältnis zur gebotenen Qualität und zum Service. In der ersten Nacht zeigte sich eine völlig unzureichende Schallisolierung. Normale Gespräche aus dem Nachbarzimmer, das Öffnen von Koffern und sogar das Aufhängen von Kleidung waren deutlich hörbar. An eine erholsame Nachtruhe war kaum zu denken. Wir meldeten das Problem gegen Mitternacht an der Rezeption und stellten dem Hotel Videomaterial zur Verfügung. Gegen 00:30 Uhr wurde uns ein Zimmerwechsel angeboten. Drei Personen samt Gepäck mitten in der Nacht umzusiedeln, erschien uns jedoch nicht als angemessene Lösung für die bereits beeinträchtigte Nacht. Positiv war das Upgrade in eine Suite für die zweite Nacht. Für die mangelhafte erste Nacht wurde uns allerdings lediglich ein Rabatt von 15 % auf zusätzliche Restaurant- und Barkonsumationen angeboten – eine „Kompensation“, für die wir zunächst noch mehr Geld im Hotel hätten ausgeben müssen. Besonders enttäuschend war die Leistung des Managements. Trotz mehrfacher persönlicher Beschwerden, Videodokumentation und schriftlicher Kontaktaufnahme war während unseres restlichen Aufenthalts kein Hotelmanager für ein Gespräch verfügbar. Unser Aufenthalt endete am 30. August; die erste schriftliche Reaktion des Hotelmanagers erhielten wir erst am 31. August – nach unserer Abreise. Bemerkenswert ist, dass der Hotelmanager dabei selbst ausdrücklich einräumte, die erste Nacht „did not meet the standard you were entitled to expect“, eine Reduktion des Übernachtungspreises aber dennoch ablehnte. Wir haben daraufhin sogar lediglich 25 % Reduktion für die betroffene erste Nacht als abschließenden Kompromiss vorgeschlagen. Bauliche Mängel können vorkommen. Für ein Hotel dieser Preisklasse ist für uns jedoch nicht nachvollziehbar, dass während des Aufenthalts trotz mehrfach dokumentierter Beschwerde keine verantwortliche Führungskraft reagiert und anschließend trotz ausdrücklich eingeräumter Qualitätsmängel keine angemessene Reduktion des Übernachtungspreises angeboten wird. Am 2. September erhielten wir schließlich vom Fosshotel selbst die Aufforderung, unseren Aufenthalt online zu bewerten. Das Hotel betont darin ausdrücklich, dass „genuine customer comments“ für potenzielle Reisende, die eine unabhängige Meinung schätzen, besonders hilfreich seien. Dieser Aufforderung kommen wir mit der Schilderung unserer tatsächlichen Erfahrung gerne nach. Das Fosshotel Mývatn war damit eine der enttäuschendsten Hotelerfahrungen unserer Islandreise: sehr hoher Preis, enttäuschende Zimmerqualität, mangelhafte Nachtruhe und ein Beschwerdemanagement deutlich unter dem Niveau, das wir von einem 4-Sterne-Hotel erwarten. Wer bei einem 4-Sterne-Hotel Wert auf Ruhe, Qualität, professionelles Management und ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis legt, sollte aus unserer Erfahrung andere Unterkünfte in Betracht ziehen. Wir würden das hier verlangte Geld rückblickend lieber für eine andere Unterkunft oder die vielen großartigen Erlebnisse ausgeben, die Island zu bieten hat.

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