اراك الغزة (جراند مكة EX ) Manarat Gaza Hotel

من مراجعات Google

1. 

   Motasem Gamal

   ★☆☆☆☆قبل 3 أشهر

   تجربة سيئة للغاية بكل المقاييس 🤮🤮🤮 الغرف كانت في حالة سيئة جدًا، والنظافة والخدمة أقل بكثير من المستوى المتوقع من أي مكان يحترم نفسه أو يقدّم نفسه كمنشأة فندقية. أما الاستقبال، فكان من أسوأ ما واجهته؛ موظف غير مهني على الإطلاق، ولا يمتلك أبسط مقومات التعامل مع النزلاء أو مفهوم الضيافة والفندقة. أسلوب التعامل كان مزعجًا وغير محترم، وكأن وجود الضيف عبء وليس أساس عمل الفندق. بصراحة، المكان يحتاج إلى إعادة نظر شاملة في النظافة، مستوى الغرف، تدريب الموظفين، وأساسيات خدمة العملاء. من غير المقبول أن يدفع الضيف مقابل إقامة ثم يحصل على هذا المستوى من الخدمة.

   عرض المراجعة على خرائط جوجلالإبلاغ عن المراجعة

2. 

   h5xxsf_HM3

   ★★★★★قبل 4 أشهر

   كانت إقامتي في الفندق ممتازة، وهو خيار مناسب جدًا لزوار العمرة. الغرف نظيفة ومريحة، والخدمات ممتازة، وتعامل الموظفين راقٍ ومتعاون، وكانت الإقامة بشكل عام مريحة وهادئة. الملاحظة الوحيدة هي أن الوصول إلى الكعبة المشرفة يستغرق حوالي 15 دقيقة مشيًا، لكن بالنسبة لي لم يكن ذلك عائقًا، خاصة مع جودة الفندق وراحة الإقامة. أشكر جميع العاملين، وأنصح به لكل من يبحث عن إقامة مريحة أثناء أداء العمرة.

   عرض المراجعة على خرائط جوجلالإبلاغ عن المراجعة

3. 

   khalid al_homn

   ★★★★☆قبل 7 أشهر

   الفندق لاباس غرفه حليوه بحكم الوقت اللي انا جيت فيه ما تحصل شي متوفر فكان عندي اهم شي نظافة الغرف طبعا في اوقات الزحمه لاتبحث عن خدمه اهم مكان نظيف تنام فيه موقعه حلو تشوف الحرم لكن تحتاج ٢٠ دقيقه مشي لأنهم ما يدخلونك الحرم الا من باب السلام وصلت فجر الخميس ما كان عندهم غداء في مطعم الفندق فقط فطور ولا جربته يقول الجمعه فيه غداء موظف الاستقبال اللي قابلته محترم جدا ومتعاون وبشوش الله يوفقه. اذا اهتموا بالخدمه وصار الوصول للحرم سهل راح يكون له شأن اخر. موفقين والله يرزقهم

   عرض المراجعة على خرائط جوجلالإبلاغ عن المراجعة

4. 

   Mohga Gamal

   ★☆☆☆☆قبل 3 أشهر

   لا احترام للحرمة والخصوصية هذا الفندق يجب أن يتعلموا ما معنى فندق فى أطهر بقعة فى الأرض . ❌❌❌❌ أقمت في هذا الفندق أثناء زيارتي لمكة، وما حدث معي كان أمرًا صادمًا وغير مقبول على الإطلاق. وأنا داخل غرفتي، فوجئت بأحد الأشخاص يفتح باب الغرفة ويدخل، وبعدها اكتشفت أن موظفي الفندق قاموا بإعطاء مفتاح غرفتي لنزيل آخر، رغم أن الغرفة كانت مشغولة بي بالفعل وكنت نائمة . هذا ليس مجرد خطأ بسيط أو سوء تفاهم، بل هو خرق خطير جدًا للخصوصية والأمان. من الممكن أن يكون الضيف داخل غرفته في أي وضع خاص، ولا يوجد أي مبرر على الإطلاق لأن يتمكن شخص غريب من فتح باب غرفته بمفتاح سلمه له الفندق. ما حدث جعلني أشعر بعدم الأمان تمامًا، وأفقدني الثقة في الفندق وفي إجراءات حماية خصوصية النزلاء. إعطاء مفتاح غرفة مشغولة لنزيل آخر أمر لا يمكن تبريره أو قبوله بأي شكل من الأشكال. أتوقع من إدارة الفندق التحقيق في الواقعة بشكل جاد، ومراجعة إجراءات الأمن وتسليم المفاتيح، لأن مثل هذا الخطأ قد يؤدي إلى عواقب خطيرة جدًا. ❌❌❌❌ ولم يهتم الفندق و لم أتلقى أى اعتذار او محاولة لامتصاص غضبى .

   عرض المراجعة على خرائط جوجلالإبلاغ عن المراجعة

5. 

   Assia Assia

   ★★★★★قبل 3 أشهر

   فندق ممتاز و الغرف فيه نظيفة و التعامل حلو إنصح بيه،و مش بعيد كثير عن الحرم تقريبا 15 دقيقة للشخص العادي بالنسبة لكبار السن الي ما يقدرون يمشون فيعتبر بعيد عنهم.🕋 بخصوص البوفيه عندهم لذيذ جدا

   عرض المراجعة على خرائط جوجلالإبلاغ عن المراجعة

بحسب ترتيب جوجل، دون تصفية منّا.

لا تتحقق جوجل من المراجعات، لكنها تفحصها وتزيل المحتوى المزيّف عند اكتشافه. سياسة جوجل للمحتوى